barva kopelのロッドはすべて、工場から出荷される前に品質管理チームが一本ずつ手作業で検品しています。各ロッドはモデルごとの定格荷重で負荷テストを受け、すべてのガイドのスレッド巻きを確認して、ガイドがしっかり固定されていることを確かめています。
保証の対象
barva kopelのすべてのロッドには、素材および製造上の欠陥に対する6か月間の限定保証が付いています。保証期間は、当社または正規販売店から最初にロッドを購入された日から始まります。
欠陥によるブランクスの破損、ならびにガイド、ガイドリング、スレッド巻き、リールシートの欠陥が対象となります。
保証対象の欠陥が見つかった場合は、同じモデル、または生産終了の場合は同等のモデルと交換いたします。交換品のロッドは、当初の6か月の残り期間が保証の対象となります。修理は承っておりません。
保証は最初の所有者のみに適用されます。ロッドを購入された方、またはギフトとして受け取られた方が対象です。
保証の対象外
- 事故、誤った使用、ハイスティッキング（ロッドを立てすぎること）による破損（下記「ロッドを折ってしまったら」をご覧ください）
- ロッドの改造、または第三者による修理が原因の損傷（ご自身またはロッド修理店によるガイド交換は、ロッドのその他の部分の保証には影響しません）
- モデルの適合ライン（各モデルのスペックに記載）より太いラインの使用、またはその適合値を超えてドラグを設定したBFS以外のリールの使用による損傷
- 異なるモデルのティップセクションとバットセクションを組み合わせての使用（モデル名は各ティップセクションのフェルール付近に記載されていますので、釣りの前に両方が一致しているかご確認ください）
- ガイドの偶発的な損傷（下記「ガイド」をご覧ください）
- 締めすぎによるリールシートのネジ山またはロックナットの破損（写真またはロッドの当社による検査に基づき判断します）
- グリップの摩耗やラインによるガイドの摩耗などの通常の摩耗
- 不適切な輸送または保管による損傷
ガイド
誤ってガイドを損傷した場合は、ご自身で修理するか、お近くのロッド修理店にご依頼いただけます。ガイドの品番とサイズは、ロッドのモデル名と、ティップ側から数えたガイドの位置を添えてinfo@barvakopel.comまでお問い合わせください。メールでお知らせします。
ロッドの登録
ロッドの製品登録は任意ですが、お客様の情報を事前に記録しておくことで、保証請求の手続きがよりスムーズになります。登録の有無にかかわらず、ご注文番号またはレシートがあれば保証は適用されます。ギフトとして受け取られた場合は、贈り主のご注文番号または購入店舗名を使ってご自身で登録することもできます。ロッドの登録はこちら。
ロッドを折ってしまったら
一般的に、UDグラスのブランクスはカーボンよりも破断するまでの伸び（たわみの許容量）が大きく、曲げや衝撃に強い素材です。そのため、破損の多くは素材や製造工程の欠陥ではなく、保管や運搬の状態、使用中の状況や扱い方が原因とされています。たとえば、ウェーディング中に岩で滑る、岸から落ちる、根掛かりしたルアーを外そうとティップを底に強く突く、ティップやガイドにラインが絡んだまま巻き取ってティップが折れる、などです。巻き取る前に、ラインがすべてのガイドをスムーズに通っているか確認してください。
ブランクスが折れる仕組みと、何より大切な破損を防ぐ方法については、Note「ロッド破損を防ぐために」をご覧ください。
折れたブランクスから破損の原因を判断することは、通常できません。そのため、欠陥が原因でない限り、破損は保証の対象外です。それでもアクシデントは起こるもの。釣りを続けていただけるよう、交換用ロッドを特別価格でご提供します。お問い合わせいただければ、お支払いの前に価格をお見積もりします。
保証請求の方法
ご購入先にかかわらず、保証請求は当社へ直接ご連絡ください。販売店では保証請求を承っておりません。
お問い合わせページからメッセージをお送りいただき、件名に保証（Warranty）を選択してください。以下の内容をご記入ください。
- お名前とメールアドレス
- ご注文番号またはレシート（ギフトの場合は、贈り主のご注文番号または購入店舗名）
- ロッドのモデル
- 不具合箇所とロッド全体の写真
内容を確認のうえ、今後の手順をご案内します。承認された場合は、返送先住所を記載した承認メールをお送りします。承認メールを受け取る前には何も送らないでください。米国内の場合は、ロッド全体を当社へご返送いただき、往復の送料は当社が負担します。承認メールに送料前払いの配送ラベルを添付し、交換品の送料も当社が負担します。ロッドが到着し次第、できる限り早く交換品を発送します。
米国外のお客様
ロッド全体をお送りいただく必要はありません。書面による承認を受け取った後、モデル名が記載されているフェルールのすぐ上でティップセクションを切断し、その部分を承認メールに記載された住所へ郵送してください。承認前にロッドを切断しないでください。
承認された保証請求では、往復の送料（お送りいただく部分と交換用ロッド）を当社が負担します。手順は承認メールでご案内します。お客様の国での輸入関税、税金、通関手数料はお客様のご負担となります。
保証の提供者
本保証は、barva kopel（Foothill Ranch, CA 92610, United States）が提供します。メール：info@barvakopel.com。当社の承認なく送付されたロッドは処理されず、関税、税金、その他関連費用を含め、送り主のご負担でご返送します。
本保証はお客様に特定の法的権利を付与するものであり、お客様は州によって異なるその他の権利を有する場合もあります。米国外では、本保証は現地の消費者法に基づくお客様の権利に追加されるものであり、これに影響を与えるものではありません。
