返金ポリシー
最終更新日：2026年10月27日
返品
返品期間は14日間です。商品をお受け取りになってから14日以内であれば、返品をお申し込みいただけます。
返品の対象となるには、商品がお受け取り時と同じ状態かつ未使用で、すべてのタグやラベルが付いたまま、元のパッケージ（ロッドチューブまたはロッド袋を含む）に入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明が必要です。
返品の際は、返金額から5%の返品手数料を差し引きます。破損・欠陥のある状態や誤った商品が届いた場合、およびロッド保証による請求には適用されません。
返品をご希望の場合は、info@barvakopel.comまでご連絡ください。返品が承認されましたら、返品承認（RA）番号と返送先住所をメールでお知らせします。RA番号を荷物の外側にご記入ください。承認を受けずに送られてきた商品は、お受け取りできません。
予約と予約注文
ロッドの予約に費用はかかりません。予約は購入ではなく、料金は一切発生しません。気が変わった場合は、当社からお送りする購入リンクをそのままにしていただくだけで結構です。
予約注文は、ご注文時に決済されます。発送前であればいつでもキャンセルでき、元の決済方法へ全額返金いたします。ご注文時に表示された発送予定日までに発送できない場合は、新しい予定日をメールでお知らせし、全額返金でのキャンセルもお選びいただけます。
破損・不具合
ご注文の品がお手元に届きましたら、内容をご確認ください。商品に欠陥や破損がある場合、または誤った商品が届いた場合は、7日以内に写真を添えてinfo@barvakopel.comまでご連絡ください。箱と梱包材は保管しておいてください。適切に対応いたします。その後に見つかった欠陥は、ロッド保証の対象となります。
交換
別のモデルへの交換をご希望の場合は、商品をお受け取りになってから14日以内にinfo@barvakopel.comまでご連絡ください。交換には返品と同じ条件が適用され、さらに以下のとおりとなります。
- 返送いただくロッドの価格に対して、5%の返品手数料がかかります
- 当社へのロッドの返送料はお客様のご負担となります
- 代わりのロッドの送料は含まれません。スタンダードは本土48州で15ドル、アラスカ州で25ドルです。お急ぎ便、およびカナダ・日本への送料は配送ポリシーに記載の料金と同じです
- 新しいロッドとの価格差がある場合は、差額をご請求または返金いたします
返金
返品された商品を受け取り、検品が完了しましたらご連絡し、返金の承認可否をお知らせします。承認された場合は、10営業日以内に元の決済方法へ返金されます。銀行やクレジットカード会社での返金処理・反映にも時間がかかる場合がありますのでご了承ください。返品の承認から15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、info@barvakopel.comまでご連絡ください。
返品送料
返品送料はお客様のご負担となり、返金の対象外です。ただし、商品が破損した状態や欠陥のある状態で届いた場合、または誤った商品が届いた場合は、当社が返品送料を負担し、送料前払いのラベルをお送りします。輸送中の紛失について当社は責任を負いかねますので、追跡と補償が付いた配送サービスのご利用をおすすめします。米国外からの返品の場合、返品にかかる関税、税金、通関手数料もお客様のご負担となります。
お客様の権利
本ポリシーは、お住まいの地域の消費者法に基づくお客様の権利を制限するものではありません。